2009.10.25 Sunday
●相手を無条件で、ありのままに受け入れていることを示す言葉
「努力の甲斐があったね。お客様も喜んでいるよ」
「君のような親切な仲間と一緒に仕事ができるのは幸せだ」
「あなたの問題への取り組み方法が、みんなの見本になっているよ」
「あなたが喜んでいるのを見ると、私もうれしくなるよ」
「納得していないと言うことだけど、どうすれば納得できるようになると思う?」
「とってもうれしそうだけど、何か良いことあったみたいだね」
「仕事が楽しそうだね。そんな君の姿を見るのは、とてもうれしいよ」
●相手のすることを信頼していることを示す言葉
「あなたのことよく知っているから言えるのだけど、あなたなら、うまくやれると思う」
「何に対しても本気で一生懸命取り組むあなたなら、きっとできるよ」
「私は、君の判断を信じるよ」
「君が解決するのを楽しみにしているよ」
●相手の貢献、長所に注目し、感謝する言葉
「ありがとう。おかげで仕事がとてもやりやすくなった」
「ありがとう、とっても助かったよ」
「あなたの助けがどうしても必要なんだけど。助けてもらえないかな? 頼むよ」
「今日はとても楽しかった、ありがとう」
「君にはこれだけの経験がある。それをみんなのために役立ててくれないか?」
●努力や進歩を認める言葉
「資格取れたんだって。おめでとう。私も嬉しいよ」
「本当に一生懸命頑張っていることが良くわかったよ」
「そうか、ずいぶん時間をかけて計画を練ったんだ」
「あなたは○○ができるようになったね」
「ずいぶん目標に近づいたじゃないか」
「努力の甲斐があったね。お客様も喜んでいるよ」
「君のような親切な仲間と一緒に仕事ができるのは幸せだ」
「あなたの問題への取り組み方法が、みんなの見本になっているよ」
「あなたが喜んでいるのを見ると、私もうれしくなるよ」
「納得していないと言うことだけど、どうすれば納得できるようになると思う?」
「とってもうれしそうだけど、何か良いことあったみたいだね」
「仕事が楽しそうだね。そんな君の姿を見るのは、とてもうれしいよ」
●相手のすることを信頼していることを示す言葉
「あなたのことよく知っているから言えるのだけど、あなたなら、うまくやれると思う」
「何に対しても本気で一生懸命取り組むあなたなら、きっとできるよ」
「私は、君の判断を信じるよ」
「君が解決するのを楽しみにしているよ」
●相手の貢献、長所に注目し、感謝する言葉
「ありがとう。おかげで仕事がとてもやりやすくなった」
「ありがとう、とっても助かったよ」
「あなたの助けがどうしても必要なんだけど。助けてもらえないかな? 頼むよ」
「今日はとても楽しかった、ありがとう」
「君にはこれだけの経験がある。それをみんなのために役立ててくれないか?」
●努力や進歩を認める言葉
「資格取れたんだって。おめでとう。私も嬉しいよ」
「本当に一生懸命頑張っていることが良くわかったよ」
「そうか、ずいぶん時間をかけて計画を練ったんだ」
「あなたは○○ができるようになったね」
「ずいぶん目標に近づいたじゃないか」